מדניות פרטיות

עודכנה לאחרונה בתאריך: ‎14.08.2025
כתובת האתר: hub-ility.com
בעל האתר: גלי דובש גוב ארי
טלפון: ‎052-8974857
דוא"ל: ‎hubility.team@gmail.co

מסמך זה נועד להבהיר לגולשים באתר את אופן איסוף המידע האישי, השימוש בו, שמירתו, אבטחתו, וזכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק.
כניסה לאתר ושימוש בו מהווים הסכמה למדיניות זו.

איסוף מידע אישי
המידע האישי הנאסף באתר כולל:

שם מלא
כתובת דואר אלקטרוני
ייתכן גם שמירת כתובת IP באופן אוטומטי על ידי מערכת האתר או ספק האחסון

המידע נאסף אך ורק כאשר המשתמש מוסר אותו ביוזמתו דרך טופס יצירת קשר. האתר אינו מיועד לקטינים, אך אין בידי בעלת האתר אמצעים לזיהוי גיל הגולשים.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש למטרה אחת בלבד:

יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לפנייתו

המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט העברתו לתיבת הדוא"ל האישית של בעלת האתר ב-Gmail לצורך קבלת הפניות.

שמירת המידע ואבטחתו

המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם המשתמש ביקש במפורש למחוק אותו.
האתר מאובטח בתעודת SSL.
גיבויים מאובטחים נשמרים בשרת האחסון של חברת ואנגוס.
גישה למידע מוגבלת לבעלת האתר בלבד, והדוא"ל מאובטח בסיסמה אישית.

זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע אודותיו, לתקן או למחוק אותו.
ניתן לפנות בנושא באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, במייל ‎‎k@torenheim.co.il או בטלפון ‎‎055-6689009.
מחיקת המידע תבוצע בתוך 7 ימי עסקים לכל היותר.
אישור על מחיקה יינתן למשתמש רק אם ביקש זאת במפורש, באמצעות הודעת דוא"ל.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר אינו עושה שימוש יזום בעוגיות לצרכי פרסום או התאמה אישית.
האתר עושה שימוש ב-Google Analytics לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש. הכלי עשוי לשמור קובצי עוגיות בדפדפן המשתמש, בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.

שיווק ודיוור

האתר אינו שולח הודעות שיווקיות, ניוזלטרים או דיוור מכל סוג.

העברת מידע מחוץ לישראל

האחסון מתבצע באמצעות חברת ואנגוס, חברה ישראלית. למיטב הידיעה, החברה מפעילה את שרתיה בישראל.
אם המידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל, הדבר יתבצע בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי, לרבות עמידה בתקנות GDPR באירופה ככל שיידרש.

זכויות יוצרים

כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגו ותוכן מקורי אחר – מוגנים בזכויות יוצרים של hubility. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי או ציבורי בתכנים אלה, אלא באישור מראש ובכתב מבעלת האתר.

שינוי במדיניות הפרטיות

בעלת האתר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
העדכונים יפורסמו במסמך זה בציון תאריך עדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות ובירורים נוספים:

טלפון: ‎052-8974857
דוא"ל: ‎hubility.team@gmail.co

אנו שמחים שבחרת לבקר ו/או לרכוש באתר של HUB-ility (להלן: "החברה"). האתר משמש כחנות וירטואלית ורכישה מהאתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות וגלישה באתר, והוא בלבד, מסדיר את היחסים בין החברה לגולשים ו/או המזמינים דרך האתר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
כל המבצע פעולה, לרבות פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר, מצהיר.ה על מודעות לתקנון האתר, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.
רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו את החברה כלפי המבצע.ת פעולות באתר.
בעלת האתר הינה חברת HUB-ility , ח.פ. 059599217. בכל בעיה או שאלה- יש לפנות במייל hubility.team@gmail.com

כללי
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת האתר. כן מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר של המוצרים הנמכרים.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
כל המחירים באתר כוללים מע״מ עלפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם נכתב אחרת.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי).
אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
הנהלת האתר רשאית להציג מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר – לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל המוצרים באתר מלבד מוצרים בסייל, אלא אם צויין אחרת בהנחיות המבצע. ניתן להשתמש בקופון אחד בלבד ברכישה. ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להעלות ולשווק מבצעי בזק – מבצעים הנותנים הטבה כלשהי ומוגבלים למס' שעות בודדות, תוך תקשור ממוקד באתר ומחוצה לו.
אתר החברה משתמש ב"עוגיות Cookies "החברה מתירה לחברות אחרות (צד שלישי – חברות פרסום) לנהל את מערך הפרסומות שלה. המודעות בהן אתה צופה באתרים השונים מופצות ע"י אותן חברות. על מנת לנהל את מערך הפרסום, חברות אלה מציבות/שותלות cookies במחשבך. רכיב זה מאפשר להן לאסוף מידע לגבי הרגלי הגלישה שלך. השימוש שחברות אלה עושות בנתונים הנצברים כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies
מועד שנרשם במחשבי החברה בכל עניין הקשור במכירה ו/או בעסקה במסגרת הפעילות באתר זה יהא המועד הקובע לכל דבר ועניין.

הרשמה לאתר וביצוע הזמנות
רכישת מוצרים תתבצע על ידי לקוח רשום, שמסר את פרטיו האישיים לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח. יובהר כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי לביצוע ההזמנה.
הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעה ללקוח שתיידע אותו שההזמנה התבצעה ואמצעי התשלום חויב.
פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה על כך והוא יתבקש למסור אמצעי תשלום אחר.
אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי במועד ההזמנה. עם זאת, במידה ולא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג'. האמור הינו בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה, ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע. יש להבהיר כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוח.
כל לקוח יהיה רשאי להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח, וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה. היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוח יישמר במאגר החברה כיעד המבוקש של הלקוח.
יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה שביצע לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי. בין היתר בשל הסיבות הבאות (אך לא רק):
אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים.
אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בהנהלת האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר.
אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר.
אם ישנו חוב כספים לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו.
אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.
אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
בידי המזמין (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול ההזמנה לפני שליחת החבילה ללקוח לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא. התשלום עבור המשלוח ינוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
במקרה של חוסר שביעות רצון ממוצרים פסידים (מתכלים או מתקלקלים)- על הלקוח להודיע על כך למייל החברה בתוך 24 שעות ממועד האספקה ותתואם עימו החלפה/החזר כספי- בהתאם לעניין.
החזרת מוצרים שאינם פסידים (מתכלים או מתקלקלים) – תתאפשר בתוך 14 יום כמקובל, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר, וכי המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
אופן החזרת המוצרים – ההחזרה תתבצע על ידי ועל חשבון הרוכש.
החזרות והחלפות יתבצעו בתנאי שהמוצרים יוחזרו ללא פגם, באריזתם המקורית ומבלי שנעשה בהם שימוש.
מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק ממבצע (SALE) והלקוח הביע עניין להחזירם -במידה ויבקש הלקוח לקבל החזר כספי, שווי ההחזר יהיה שווה לסכום המקורי ששילם. מוצרים שנרכשו ב"סייל" ניתנים להחזרה עד 14 ימים מיום הרכישה.

אספקה ומשלוחים
אספקת המוצר ללקוח מבוצעת באמצעות חברות שליחויות במסגרת זמן ההספקה שהובטח במעמד המכירה.
סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת המוצר שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, דמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
תאום מסירת המשלוח באחריות חברת השליחויות.
איסוף עצמי מ- HUB-ility – יתבצע בתאום ישיר כמפורט בפרטי המשלוח.
במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום בתאום עם הלקוח.
החברה לא תיקח אחריות על עיכובים של חברת השילוח.
ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
זמני אספקת המוצרים כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א’ עד ה’ ולא כולל ימי ו', שבת, ערבי חג, ימי חג).
החברה אינה אחראית לכל איחור, עיכוב או אי אספקת מוצר בגין אחת הסיבות דלהלן:
כח עליון – לרבות מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום, נזקי טבע, כל אחד מהאירועים הנ"ל לחוד או במצטבר או במקביל, אירועים שאינם בשליטת החברה כגון שביתות והשבתות במשק או של ספקים ו/או נותני שירותים הדרושים לייצור, אספקה או הובלה.
כל סיבה שאינה בשליטת האתר או החברה.
מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

במקרה של אי אספקת מוצר במועד, על הלקוח להודיע על כך לאתר מיידית. במקרה כזה יימנה זמן האספקה – החל מיום תיאום מועד אספקה חדש.
במקרה של אי מילוי פרטי משלוח מדוייקים על ידי הלקוח יישא הלקוח באחריות לאי הגעת מוצרים אליו ויחולו עליו גם ידמי משלוח וטיפול.

זכויות יוצרים על אומנות
כל היצירות האומנותיות המוצגות במוצרים באתרנו הן בבעלות ובזכויות יוצרים של האמנים המקוריים או ברשותנו לשימוש חוקי בהם ובכפוף לכל דין.
אין להעתיק, לשכפל, למכור או להעביר את היצירות ללא הסכמה מפורשת מבעלי הזכויות. השימוש ביצירות אלה מותר לצורך אישי ולא לשימוש מסחרי.
מבלי לגרוע מהאמור, זכויות קניין רוחני, פטנטים, זכויות יוצרים, דגמים, מדגמים וסודות מסחריים הנם רכושם של החברה בלבד. זכויות אלה חלות על הנתונים באתר לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו, שם האתר, שם מתחם האתר (www.HUB-ility.com ), סימני המסחר (רשומים ולא רשומים) הם כולם רכושה של החברה ואין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות תמונות וטקסטים, עיצוב ותמונות מוצרים אלא באישור החברה מראש ובכתב.

שמירה על סודיות
החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.
במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח.
הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוח שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה.

אחריות החברה
החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמשים, לגולשים, למזמינים ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר שאינו בהתאם להוראות שעל גבי התווית.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה – אירועי "כוח עליון", כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, עיכובים שנגרמים עקב דואר ישראל/חברות שליח/כל גורם אחר שאינו קשור לחברה, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לחברתנו ולקבל מענה מוקדם ככל הניתן.

דין ושיפוט
הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בחיפה הסמכות הבלעדית לדון בה.
הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.